Hatályos: 2026. február 11-től

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Farnth weboldal (www.baltrion.hu) használatát és az itt elérhető szolgáltatások igénybevételét. A weboldal használatával Ön elfogadja ezen feltételeket, és kötelezi magát azok betartására. Ha nem ért egyet bármely feltétellel, kérjük, ne használja weboldalunkat vagy szolgáltatásainkat.

A szolgáltatást a Farnth Kft. (székhely: 1051 Budapest, Arany János u. 32., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 10726286-2-41) nyújtja. A szolgáltatás igénybevétele során létrejövő szerződéses kapcsolatra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseire.

2. Szolgáltatások

Weboldalunkon keresztül természetes táplálék-kiegészítőket és egészségmegőrző termékeket értékesítünk. Minden termékünk szigorú minőségi ellenőrzésen esik át, és megfelel az Európai Unió szabványainak. A termékekkel kapcsolatos részletes információk, összetevők, használati útmutatók és figyelmeztetések a termékleírásokban találhatók.

Fontos hangsúlyozni, hogy termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik a változatos étrendet és az egészséges életmódot, valamint nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Használatuk előtt konzultáljon orvosával, különösen, ha Ön terhes, szoptat, krónikus betegségben szenved vagy gyógyszeres kezelés alatt áll.

3. Rendelés és Szerződéskötés

4. Árak és Fizetési Feltételek

Weboldalunkon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az áfát. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, kivéve, ha külön feltüntetjük. Fenntartjuk a jogot az árak megváltoztatására előzetes értesítés nélkül, azonban a már leadott és visszaigazolt rendelésekre az eredeti árak vonatkoznak.

Fizetési módok: utánvétes fizetés a szállításkor, bankkártyás fizetés online, átutalás előre, Szép-kártya elfogadása (ahol alkalmazható). Minden fizetési tranzakció biztonságos SSL titkosítással védett. Amennyiben a fizetés bármilyen okból sikertelen, fenntartjuk a jogot a rendelés törlésére.

5. Szállítás és Teljesítés

Magyarország területén ingyenes szállítást biztosítunk minden 10.000 Ft feletti rendelés esetén. Szállítási idő általában 1-3 munkanap, de különleges esetekben akár 7 munkanarig is eltarthat. A szállítást megbízható futárszolgálattal végezzük, és a csomag átvételekor személyazonosság igazolása szükséges.

A termékek átvételekor kérjük, ellenőrizze a csomag külső állapotát. Sérült csomagot csak kifogással fogadjon el. Amennyiben Ön nem elérhető a szállítás során, futárunk újabb kézbesítést fog kezdeményezni. Két sikertelen kézbesítési kísérlet után a terméket visszaszállítjuk, és a szállítási költség felszámításra kerül.

6. Elállási és Visszatérítési Jog

Fogyasztóként Önnek joga van a szerződéstől való elállásra indoklás nélkül a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállás szándékát írásban (e-mail vagy levél útján) kell bejelentenie. A visszaküldött terméknek bontatlannak, eredeti csomagolásban és értékesíthető állapotban kell lennie.

7. Szavatosság és Jótállás

Minden termékünkre törvényes szavatosság vonatkozik, amely a vásárlástól számított 2 évig tart. A szavatossági igényeket 8 napon belül kell bejelenteni írásban. Hibás termék esetén választhat a kijavítás, csere vagy árleszállítás között. Egyes termékekre önkéntes jótállást is vállalunk, melynek feltételeit a termékleírásban vagy a jótállási jegyen tüntetjük fel.

Nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek helytelen használat, tárolás vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyása miatt keletkeznek. A termékeinket száraz, hűvös helyen kell tárolni, gyermekek elől elzárva. Lejárt szavatosságú termékek fogyasztását nem javasoljuk.

8. Felelősség Korlátozása

Szolgáltatásainkat a legnagyobb gondossággal nyújtjuk, azonban nem vállalunk felelősséget közvetett károkért, elmaradt haszonért, vagy olyan károkért, amelyek nem közvetlenül szolgáltatásaink hibájából erednek. Felelősségünk minden esetben a termék vételárában van maximálva.

Weboldalunk információs tartalmai tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást. Nem vállalunk felelősséget a weboldalon található információk alapján hozott döntésekért vagy azok következményeiért. Mindig konzultáljon szakemberrel egészségi kérdésekben.

9. Panaszkezelés és Vitarendezés

Panaszait elsősorban ügyfélszolgálatunkhoz címezze az alábbi elérhetőségeken: telefon: +36 1 072 6286, e-mail: [email protected], postai cím: 1051 Budapest, Arany János u. 32. Minden panaszt írásban kell benyújtani, és 30 napon belül érdemben válaszolunk.

10. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF módosításának jogát fenntartjuk. A módosításokról weboldalunkon keresztül értesítjük ügyfeleinket legalább 15 nappal a hatálybalépést megelőzően. A folyamatban lévő szerződésekre az eredeti feltételek vonatkoznak, kivéve, ha a módosítás az ügyfél javára szól.

Amennyiben ezen ÁSZF bármely része érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát. Az ÁSZF értelmezésére és a kapcsolódó jogvitákra a magyar jog az irányadó. A fogyasztói jogviták elbírálására a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes bíróság jogosult.